Telstra Device Care

The Telstra Device Care App is an innovative new tool from Telstra that helps you to manage your mobile device. It provides you with seamless content transfer between devices, cloud backup & restoration of your content, Self-Care to keep your device running at its best and Assisted-Care, where support from a trained expert is required to troubleshoot any issues.

Content transfer and Backup/Restore: Using a WiFi network or a phone to phone peer network to transfer your Contacts, Calendars, Photos & Videos from your old device to your new device. Also you can backup your content to your cloud storage to keep your important information safe and secure, then restore to your new phone.

Self-Care: Self-Care allows you to run basic device diagnostics, with single click resolutions, to ensure that your phone is working at its peak.

Assisted-Care: With Assisted-Care you can provide an authorised Telstra Agent with the ability to securely and remotely pair with your phone and initiate a range of advanced diagnostics and hardware tests. With these tests we can determine if your device has an issue that can be resolved, or confirm if a fault exists and initiate steps to repair or replace the device, depending on the situation.

สตราอุปกรณ์ดูแล App เป็นเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่จากสตราที่ช่วยให้คุณจัดการอุปกรณ์มือถือของคุณ จะให้คุณกับการถ่ายโอนเนื้อหาที่ไร้รอยต่อระหว่างอุปกรณ์สำรองข้อมูลแบบคลาวด์และการฟื้นฟูของเนื้อหาของคุณดูแลตัวเองเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานที่ดีที่สุดและช่วยดูแลซึ่งการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมจะต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ

การถ่ายโอนเนื้อหาและ Backup / Restore: การใช้เครือข่าย WiFi หรือโทรศัพท์ไปยังเครือข่ายโทรศัพท์เพียร์ในการถ่ายโอนผู้ติดต่อปฏิทินภาพถ่ายและวิดีโอจากโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่ของคุณ นอกจากนี้คุณสามารถสำรองข้อมูลเนื้อหาของคุณเพื่อการจัดเก็บข้อมูลแบบคลาวด์ของคุณเพื่อให้ข้อมูลที่สำคัญของคุณปลอดภัยแล้วเรียกคืนไปยังโทรศัพท์ของคุณใหม่

การดูแลตนเอง: การดูแลตนเองช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้การวินิจฉัยอุปกรณ์พื้นฐานที่มีความละเอียดคลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นคนที่ทำงานที่จุดสูงสุดของ

ช่วยดูแล: ด้วยการช่วยดูแลคุณสามารถให้ตัวแทนสตราได้รับอนุญาตมีความสามารถในการได้อย่างปลอดภัยและระยะไกลจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณและเริ่มต้นช่วงของการวินิจฉัยขั้นสูงและการทดสอบฮาร์ดแวร์ กับการทดสอบเหล่านี้เราสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาที่สามารถแก้ไขได้หรือยืนยันว่าความผิดพลาดที่มีอยู่และเริ่มต้นขั้นตอนการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์